Beste Susan02, Wat balen dat je bus te laat was. Excuses hiervoor. Ik zie dat hij vanochtend 1 minuut later bij de halte was. Hopelijk kon je dus vanochtend je trein wel halen. Mocht er onverhoopt in de toekomst weer...
Samenvatting wordt geladen...
Hallo,
Ik wil hierbij zeggen dat bus lijn 25 richting Heerlen bijna altijd te laat komt op Peter Schunckstraat en hierdoor ik mis mijn trein altijd van 06:02 uur.
Ik hoop dat hier iets kan gedaan worden, vind erg vervelend door het te laat komen van de bus kan ik mijn trein niet halen.
Zal fijn zijn als bus op zijn aangegeven tijdstip komt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 maart 2017 om 06:34 geantwoord
Beste Susan02,
Wat balen dat je bus te laat was. Excuses hiervoor. Ik zie dat hij vanochtend 1 minuut later bij de halte was. Hopelijk kon je dus vanochtend je trein wel halen.
Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X.
Met vriendelijke groet,
^YZ
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
