Lieke van heesch op 06 december 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste, Niet leuk om te lezen dat lijn 141 om 22:02 altijd te laat is. Begrijpelijk dat je daar van baalt. Ik heb je melding intern doorgestuurd naar de regio zodat er op de punctualiteit van lijn 141 gelet kan...
Samenvatting wordt geladen...
De bus 141 van 22:02uur richting station best is altijd dik 10 minuten tot een kwartier te laat, terwijl de bus al klaar staat naast de kant lijkt het of de chauffeurs langer pauze houden. Ik hoop dat deze klacht snel verholpen zal worden! Want dit irriteert de reizigers enorm.
Ik ben tevreden als de bus 141 van 22:02uur richting best optijd is of in iedergeval geen 10 minuten te laat is, terwijl hij gewoon klaar staat langs de kant.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 december 2016 om 22:35 geantwoord
Beste,
Niet leuk om te lezen dat lijn 141 om 22:02 altijd te laat is. Begrijpelijk dat je daar van baalt. Ik heb je melding intern doorgestuurd naar de regio zodat er op de punctualiteit van lijn 141 gelet kan worden. Excuses voor het ervaren ongemak en de extra reistijd. Hopelijk ervaar je in de toekomst verbetering.
Met vriendelijke groet,
^MR
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
