Goedemorgen Zs, Begrijpelijk dat je hier niet vrolijk van wordt. Ik maak intern melding van dit voorval bij de teammanager in de regio, zodat hij dit uit kan zoeken en intern kan bespreken. Doelstelling van deze melding is om herhaling...
Samenvatting wordt geladen...
Bus 92 Richting Dordrecht, Is bijna altijd 3-5 minuten te laat.
Vandaag moest buscahuffeur zo nodig even een bak koffie halen en rustig aan opdrinken.
8.20 moest de bus vertrekken,
8.25 kwam chauffeur aan bij de halte op Zuidplein.
Bussen optijd!
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 november 2016 om 08:39 geantwoord
Goedemorgen Zs,
Begrijpelijk dat je hier niet vrolijk van wordt. Ik maak intern melding van dit voorval bij de teammanager in de regio, zodat hij dit uit kan zoeken en intern kan bespreken. Doelstelling van deze melding is om herhaling te voorkomen en uiteraard om de punctualiteit te verbeteren.
We bieden je onze excuses aan voor de opgelopen vertraging en het ervaren ongemak.
Met vriendelijke groet,
^DK
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
