Klacht over Arriva: Bus 51 van 8:14 vanuit Vor…

Mijn Klacht:

Bus 51 van Vorden naar Doetinchem van 8:14 is vanmorgen (16-05-18) om 8:11 al vertrokken waardoor ik mijn overstap heb gemist. De bussen horen te wachten tot de treinen zijn gearriveerd wat dus niet gebeurd. Hierdoor ben ik te laat op mijn werk en ben ik in de problemen gekomen. Dit komt regelmatig voor op dit traject.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als er een oplossing wordt gevonden voor dit probleem, en ik wil graag een vergoeding van welk soort dan ook voor de ingehouden uren die ik gemist heb op mijn werk. Wat nu na 4 keer dit meegemaakt te hebben erg vervelend begint te worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 16 mei 2018 om 13:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Joris,

Wij begrijpen uit je reactie dat lijn 51 regelmatig te vroeg vertrekt en niet wacht op de overstappers van de trein.

Volgens onze informatie is de bus vanmorgen op tijd vertrokken. Wel hebben we je reactie doorgestuurd naar de regio met het verzoek dit onder de aandacht te brengen bij de chauffeurs. Wij vinden het vervelend dat je hierdoor te laat op je werk was. Hiervoor bieden wij u onze excuses aan.

Wij kunnen niet overgaan tot vergoeding van de gemiste uren op je werk.

Met vriendelijke groet,
^Anita
Webcareteam Arriva

Klacht: Bus 51 van 8:14 vanuit Vorden

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer