Klacht over Arriva: Bus 165 Den Bosch naar Dru…

Mijn Klacht:

Vanaf 17 u geprobeerd om naar huis te komen vanuit db naar Druten. Alle bussen minstens een half uur vertraging en uiteindelijk reden de bussen helemaal niet. 2 uur later nog bij dezelfde halte en maar besloten om naar huis te lopen. (!)
Zeker niet de eerst keer dat Arrivas bussen besluiten om gewoon helemaal niet te rijden.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de bussen gewoon volgens dienstregeling rijden. Best redelijk toch?
Enige vorm van schadevergoeding wellicht op z'n plek?

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 19 april 2019 om 20:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Bella,

Wat vervelend dat je langer hebt moeten wachten op je bus. Het klopt dat er verschillende bussen van lijn 165 in de vertraging zaten en helaas 1 helemaal uitviel. De reden hiervan was een ongeval op de route. Hierdoor kwamen onze bussen ook in de file te staan. Dit is helaas onmacht.

Excuses voor de langere reistijd.

Met vriendelijke groet,

Zoë
Medewerker klantenservice

Klacht: Bus 165 Den Bosch naar Druten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer