Goedemorgen Romyh, In je bericht geef je aan dat de bussen van lijn 104 en 105 vanochtend niet langs alle tijdelijke haltes in Hoogerheide zijn gereden. Hierdoor heb je ongemak ervaren. Dit vind ik vervelend om te lezen. Ik maak...
Een reiziger heeft aangegeven dat de buslijn 105 in Hoogereheide tijdelijk via extra haltes rijdt, maar dat de bus niet stopt bij de eerste extra halte (Huijbergseweg), terwijl deze wel stopt bij de tweede extra halte (Duinstraat). De klager verzoekt om naleving van de geplande haltes.
In hoogerheide rijden de bussen via extra halte’s omdat de normale halte’s vervallen een week.
Alleen de bus reed niet langs de eerste extra halte (huijbergseweg) maar wel langs de tweede (duinstraat) ik zou graag willen dat ze gewoon langs de haltes rijden waar ze langs moeten rijden.
Als de bus langs de halte's rijden waar ze langs moeten rijden
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 januari 2019 om 09:34 geantwoord
Goedemorgen Romyh,
In je bericht geef je aan dat de bussen van lijn 104 en 105 vanochtend niet langs alle tijdelijke haltes in Hoogerheide zijn gereden. Hierdoor heb je ongemak ervaren. Dit vind ik vervelend om te lezen. Ik maak een melding aan van dit voorval zodat hier verder naar wordt gekeken. Excuses voor het ongemak dat je vanochtend hebt ervaren!
Met vriendelijke groet,
Jan
Medewerker Arriva Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
