Klacht over Arriva: Alweer de overstap gemist

Mijn Klacht:

Lijn 370 van Venlo naar Meijel heeft in Meijel 7 minuten de tijd om over te stappen. Tot nu toe heb ik iedere keer de bus gemist richting Deurne. Iedere keer heeft hij dus meer dan 7 minuten vertraging. Dit vind ik nogal onacceptabel. 1 of 2 minuten, oke. Maar geen 7. Ik kan hier iedere dag vanuitgaan dat ik de bus mis.

Gewenste Oplossing:

Dienstregeling. "Dienst".

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 08 januari 2018 om 10:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste RomiP,

Wat jammer dat je de bus hebt gemist omdat de overstap teveel vertraging had:( Waar wij kunnen, proberen wij dit zoveel mogelijk te voorkomen. Wij hebben echter niet overal invloed op. Door bijvoorbeeld drukte in het verkeer kan et altijd voorkomen dat een bus er langer over doet. Sorry.

Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.com/ArrivaNederland

Met vriendelijke groet,
Nina
Webcareteam Arriva

RomiP

Heeft op 08 januari 2018 om 10:33 geantwoord

Beoordeling 3/10

(10)

Het is toch niet opgelost als dit iedere dag voorkomt. En niet alleen bij deze betreffende lijn.

Klacht: Alweer de overstap gemist

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer