Beste nnenkoek, Het waarborgen van de veiligheid op en rond onze diensten vinden wij zeer belangrijk en daarom vinden wij het vervelend om te horen dat er vanavond een gevaarlijke situatie is ontstaan in Drachten met de bus van lijn...
Een klant heeft ervaren dat bus 84 in Drachten hem afsneed terwijl hij op het fietspad reed. De chauffeur toeterde hard, wat de klant als schokkend en asociaal rijgedrag beschouwt. De klant vindt dat de chauffeur hierop aangesproken moet worden.
Bus 84 ron (18.40 bij de bp in drachten)vanaf drachten richting dr vaart sneed mij (als scooter gewoon op het fietspad) af. Hierbij toeterde de chauffeur overdreven hard en schrok ik me dood. Asociaal rijgedrag moet deze chauffeur op aangesproken worden.
Waardeloos!!
Aanspreken van deze eigenwijze chauffeur
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 augustus 2017 om 21:06 geantwoord
Beste nnenkoek,
Het waarborgen van de veiligheid op en rond onze diensten vinden wij zeer belangrijk en daarom vinden wij het vervelend om te horen dat er vanavond een gevaarlijke situatie is ontstaan in Drachten met de bus van lijn 84. Jouw melding hebben wij doorgestuurd naar de teammanager met het verzoek dit met de chauffeur te bespreken op basis van hoor- en wederhoor. Wij bieden je onze welgemeende excuses aan voor deze vervelende ervaring.
Met vriendelijke groet,
^SH
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
