Beste Jesz205, We begrijpen dat je teleurgesteld bent dat er op maandag 30 april en dinsdag 1 mei vrijwel geen bussen en treinen van ons reden. Ook wij balen ervan dat je van de staking door de vakbonden de dupe...
Een klant van Arriva uit zijn onvrede over het feit dat hij 48 euro per maand betaalt voor een abonnement, terwijl de bussen twee dagen niet rijden vanwege een staking. Hij vindt het onacceptabel dat hij hierdoor afhankelijk is van anderen om op tijd op zijn werk te komen.
Ik vind het belachelijk dat ik 48 euro in de maand betaal en het hun invalt de bussen 2 dagen niet rijden omdat ze het nodig vinden om te staken nu moet ik andere mensen lastig vallen om op mijn werk te komen optijd! Vind ik geen stijl! Belachelijk
Als er een vergoeding komt voor de dagen dat hun zich bedenken te staken
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 mei 2018 om 19:56 geantwoord
Beste Jesz205,
We begrijpen dat je teleurgesteld bent dat er op maandag 30 april en dinsdag 1 mei vrijwel geen bussen en treinen van ons reden. Ook wij balen ervan dat je van de staking door de vakbonden de dupe bent. We zijn er om onze reizigers op een fijne, comfortabele manier van A naar B te brengen. Met een staking gebeurt dat niet, het ontregelt en brengt veel overlast met zich mee.
Als je een abonnement hebt dan kun je in aanmerking komen voor een vergoeding. Hiervoor kun je het contactformulier op onze website invullen. Het contactformulier kun je vinden via de volgende link: https:www.arriva.nlconsumentenservice-contactcontact-met-arriva-1contactformulier.htm?regioid91641.
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.comArrivaNederland
Met vriendelijke groet,
^Jessica
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
