Hallo Jelmer, Begrijpelijk dat je hiervan baalt. Ik stuur je bericht door naar de teammanager in de regio zodat deze naar de punctualiteit van lijn 73 kijkt. Hopelijk ervaar je spoedig verbetering! Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens...
Samenvatting wordt geladen...
Hallo,
Hierbij dien ik een klacht in over lijn 73.
Al verschillende keren heb ik mijn aansluiting gemist van Enschede naar Borne met de trein omdat lijn 73 vanuit groenlo naar Enschede te laat arriveert in Enschede, waardoor ik mijn aansluiting mis. Ik heb een maandkaart van 234 euro en daar verwacht ik wel van dat de bus op tijd rijdt.
Groeten Jelmer Bomers
Als de bus op tijd arriveert.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 maart 2017 om 08:34 geantwoord
Hallo Jelmer,
Begrijpelijk dat je hiervan baalt. Ik stuur je bericht door naar de teammanager in de regio zodat deze naar de punctualiteit van lijn 73 kijkt. Hopelijk ervaar je spoedig verbetering!
Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X
Met vriendelijke groet,
^DK
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
