Lucas1103 op 07 februari 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Lucas1103, Jammer om te lezen dat je niet lekker zit in onze bussen. De bussen voldoen aan de eisen die onze opdrachtgever aan het materieel stelt. Ik hoop dat je desondanks je mening toch met tevredenheid gebruik blijft maken...
Een reiziger ervaart regelmatig ongemak tijdens de 55 minuten durende busreis van Uden naar Nijmegen, waarbij de bussen vaak als oncomfortabel worden ervaren. Dit leidt tot rugklachten na een half uur zitten. Ter vergelijking merkt de klager op dat de bussen naar Oss, die slechts 20 minuten duren, veel luxer zijn.
Ik moet van Uden naar Nijmegen elke dag 55 minuten in de bus en het zijn 9 van de 10 keer echt niet comfortabel bussen ik krijg altijd last van me rug als ik er al een half uur in zit en als ik naar Oss ga vanuit Uden zijn het vele luxere bussen en die reis duurt maar 20 minuten
Ik ben tevreden als de goedkope niet comfortabele bus wordt vervangen met de nieuwe comfortabele bus ik het het over de bus waar geen rolstoel plaatsten in zijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 februari 2019 om 11:25 geantwoord
Beste Lucas1103,
Jammer om te lezen dat je niet lekker zit in onze bussen. De bussen voldoen aan de eisen die onze opdrachtgever aan het materieel stelt. Ik hoop dat je desondanks je mening toch met tevredenheid gebruik blijft maken van onze bussen.
Met vriendelijke groet,
Jeltsje
Medewerker Arriva Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
