304 rijd soms halte Marum A7 gewoon voorbij

Question

Sinds de nieuwe dienstregeling rijdt de 304 soms gewoon mijn halte voorbij. Hij neemt de afslag naar Marum dus niet, en rijdt gewoon door over de snelweg. Daarnaast vind ik het erg vervelden dat de 304 niet meer over gaat naar de 310 zoals voorheen. Nu is het voor mij ontzettend lastig om mijn trein te halen in Heerenveen, of überhaupt lastig om in Heerenveen te komen.

Arriva · Accepted Answer

Beste Amadeusposts,

Wij begrijpen uit uw reactie dat lijn 304 meerdere malen niet bij de halte is geweest. Dit is vervelend en wij bieden u hiervoor onze excuses aan.

Het niet of niet tijdig rijden volgens de dienstregeling kan meerdere redenen hebben: een defect aan de bus, een omleiding of stremming, weersomstandigheden of een fout van de chauffeur en zelfs volledige rituitval door teveel vertraging.

Uw reactie hebben wij doorgestuurd naar de vestiging waar deze verder word uitgezocht. Hierbij hebben we ook uw opmerking over het overgaan naar lijn 310 vermeld. Wij bedanken u voor uw reactie. Dit stelt ons in staat onze kwaliteit te bewaken en te verbeteren. 

Met vriendelijke groet,
^SH
Webcare Arriva

Klacht: 304 rijd soms halte Marum A7 gewoon voorbij

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Arriva

Geboden Oplossing:

Klacht: 304 rijd soms halte Marum A7 gewoon voorbij

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer