Klacht: Armzalig bosje bloemen

Casteelen op 26 september 2018 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 oktober 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste heermevrouw, Bedankt voor je melding omtrent de bloemen die u heeft ontvangen van de kleinkinderen. We vinden het spijtig om te lezen dat de bloemen niet naar wens zijn. Uiteraard willen we graag aanbieden om een nieuwe mooie bos...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Greetz.nl
Status Opgelost
Datum 26 september 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vandaag van de kleinkinderen bloemen ontvangen via Greetz, net als de vorige keer een armzalig bosje bloemen; 2 roosjes, 2 gerbra’s, 1 takje met besjes en 2 takjes groen. De kleinkinderen waren erbij toen het packet gebracht werd en schaamden zich vreselijk!!!
Ik hoop dat Greetz nu wel een reactie geeft, want de vorige keer heb ik de moed na 3 mailtjes opgegeven.
Nr. 89W2WFSCN1 en A00591688482(1)

Gewenste Oplossing:

Een prachtige bos bloemen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greetz.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Greetz.nl

Heeft op 04 oktober 2018 om 09:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heermevrouw,
Bedankt voor je melding omtrent de bloemen die u heeft ontvangen van de kleinkinderen. We vinden het spijtig om te lezen dat de bloemen niet naar wens zijn. Uiteraard willen we graag aanbieden om een nieuwe mooie bos bloemen te laten bezorgen, stel je dit nog op prijs? Horen graag van je. Greetz Eline

Casteelen

Heeft op 14 oktober 2018 om 22:20 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

tot nu toe nog NIETS ontvangen !!!!

Bericht van Greetz.nl

7 jaren geleden - Beste, Helaas is het inderdaad niet goed gegaan. Sorry hiervoor! Ik heb de bestelling opnieuw geplaatst en deze zal vanavond worden bezorgd. Nogmaals onze excuses. Greetz Leslie

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM