Mijn Klacht:
Vertraging aangegeven op luchthaven Antalya tot 23.35. De werkelijke vetrektijd was 02.05 op 26-5-2014. Volgens de gegevens hebben we recht op 400,00 pp. Dit keer 2 personen berekend, willen wij u bij deze aansprakelijk stellen voor het betalen van dit bedrag. € 800.00 dus.Ook op de luchthaven is er geen enkele verfrissing of een bon gegeven. Deze was hoorden later wel beschikbaar, maar even vergeten aan te geven.
Verder wil ik U erop wijzen dat we van de bemanning geen enkele premium comfort behandeling hebben ontvangen. Een smalend excuus dat ze eigenlijk op Griekenland hadden moeten vliegen. Alsof wij er iets aan kunnen doen. Duidelijk drukker met zichzelf dan met de passagiers die hier niet om vragen.
Gewenste Oplossing:
Tevreden zal ik zijn als ik de vergoeding zal krijgen waar ik recht op heb.
En een passend excuus . In het verleden nu al zo vaak met Arkefly vertraging gehad. Zeker de laatste 4 jaren.
Afgelopen maand juni wederom op de heenweg bijna 3 uur.( OR733 21/6) En dan de purser smalend horen zeggen dat ze net binnen de 3 uren zijn gebleven. Nou echt om te lachten hoor. En dan ook onze zitplaatsen aan ander passagiers gegeven. Terwijl wij er voor hadden betaald en op tijd gereserveerd
