Terug

Klacht: Verloren bagage

chocola8 op 18 juli 2014 over Arkefly in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Arkefly
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 18 juli 2014

Een reiziger heeft zijn bagage verloren op de luchthaven van Ibiza en mocht niet zelf zoeken volgens het douane personeel. Hij ontving tickets zonder de bijbehorende voorwaarden, die hij pas later online ontdekte, en vindt dat deze informatie bij de tickets moet worden gevoegd. Na contact met de verzekering kreeg hij te horen dat hij bij aankomst aangifte had moeten doen bij Arkefly, wat hij niet wist.

Mijn Klacht:

Bagage op de lopende band in ibiza verloren, mocht niet zoeken van het douane personeel. Vluchtig moest ik snel halen.
Tickets ontvangen en uitgeprint, maar niet met de voorwaarden die lees ik nu op internet. Vindt dat bij je vliegtickets de gehele voorwaarden moet toegevoegd worden. Zodat je weet dat je meteen bij aankomst aangifte moet doen. Meteen de verzekering ingelicht, maar die zeggen je had bij aankomst aangifte moeten doen bij ArkeFly. Hoe moet ik dat weten

Gewenste Oplossing:

Als ik alsnog een aangifte formulier kan invullen en naar mijn verzekering kan sturen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arkefly

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Arkefly nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Arkefly

Alle klachten over Arkefly →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Arkefly
Zo werkt het