Mijn Klacht:
Wij hadden op onze terug vlucht op 15 juli van Antalya naar Groningen premium comfort class geboekt voor 4 personen. In Rotterdam een tussenlanding gemaakt, toen we het vliegtuig weer in konden om terug te vliegen naar Groningen waren onze stoelen bezet. Dus..nog 33 minuten op een economy stoel gezeten met nauwelijks beenruimte. We hadden toch voor de hele reis premium comfort class geboekt en hier toch ook voor betaald? In het vliegtuig is omgeroepen door uw personeel dat er wat mis is gegaan met de stoelbezetting. Een ieder die wat extra’s had geboekt kon dit melden bij klantenservice van Arke en een deel van het geld terug vorderen. Dus, bij deze.
Gewenste Oplossing:
Zoals beloofd door het vliegpersoneel een gedeelte van het geld terug.
