Mijn Klacht:

Zeer geachte Dames en/ of Heren,

Wij hebben afgelopen nacht 29 juni 2014 met u gevlogen van Heraklion naar Amsterdam.
Vluchtnummer was OR236
Ik had comfort stoelen geboekt vanwege mijn man die erg lang is, dus heel bewust iets meer betaald en nog kon hij niet goed zitten!
Tevens hadden wij maaltijden besteld die wij op de heenweg wel kregen, maar op de terug reis niet.
Een stewardess die mee vloog was absoluut niet vriendelijk naar ons en ook niet naar andere mensen!
Ook niet tegen de mensen die premium comfort hadden!
Heen weg was zo fijn om met uw maatschappij te vliegen, alle complimenten voor de bemanning van de OR235 van 21 juni 2014.

Wat ons ook is tegen gevallen, wij hadden via u een lang parkeer plaats geboekt!
Op de heenweg 21 juni 2014 hebben wij 3 kwartier moeten wachten op de bus naar schiphol.
Afgelopen nacht kwamen we terug, zijn opgehaald maar deze chauffeur reed zo hard dat ik en meerdere mensen daar bang van waren.
Wij kwamen op de parking aan, hebben de auto gehaald en wilden weg van die parking, ging die poort niet open.
Dus ik uit de auto op de bel gedrukt een paar keer en na ongeveer 10 minuten ging de poort open, echter er stond tegelijk met ons een mevrouw die uw parking op wilde maar die poort bleef dicht!
Ik heb voor deze mevrouw een paar keer op die bel gedrukt en steeds ging de poort van de uitgang open! De poort van de ingang bleef dicht, kwam er een chauffeur aan rijden drukte gelijk op de claxon en hij begon direct tegen mij te schreeuwen.
Dat vond ik zeer onprettig!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als u hier wat mee gaat of kan doen!
Ik wil wel graag op respectvolle manier het oplossen, regelen!
Ik vergeet de heenreis niet, dat was echt een hele goede vlucht met heel vriendelijke mensen