Mijn Klacht:
Op zondag 24 augustus 2014, vlogen mijn vriend en ik terug naar Amsterdam naar een geweldige vakantie op Heraklion, nadat we hadden ingecheckt en we onze tickets hadden gekregen kwamen we er achter dat we niet naast elkaar zaten in het vliegtuig, mijn vriend was meteen in paniek ( dit vanwege zijn vliegangst) en omdat de heenreis heel goed was verlopen was zijn angst onder controle, ik heb hem gerustgesteld en vertelt dat arke een goede organisatie is, en we vast iets konden regelen, al snel kwamen we een hostess van arke tegen op het vliegveld en legde ik het probleem voor en haar antwoord was ; nou dat is dan pech dan had je maar vooraf moeten inchecken dan zit je wel samen, nadat gehoord te hebben heb ik hem moeten overhalen om nog in het vliegtuig te stappen met dubbele medicijnen op is hij toch maar het vliegtuig ingestapt, helaas konden de stewardessen het niet meer veranderen maar hun hebben tenminste hun best voor ons gedaan, maar ik vindt het niet normaal dat als je samen boekt je dan niet naast elkaar zit, en het dan op deze manier moet ik dacht dat jullie klantvriendelijk waren dus niet, nou arkefly wij zullen niet meer met jullie vliegen, dat heeft jullie KLANTvriendelijk personeel voor jullie verpest.
Gewenste Oplossing:
Als ze er best er voor had gedaan, deze jongen was helemaal ondaan en dar zag zij ook, maar de belgische madam kraakte ons zo af.
