Klacht: meer dan 3 uur laterop eindbestemming

sylvianederveen op 13 juni 2014 over Arkefly in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Arkefly
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 13 juni 2014

Een reiziger heeft een klacht ingediend over een vertraagde vlucht van Rotterdam naar Antalya op 23 mei 2014 met Arkefly. De reis, die normaal gesproken 3,5 uur duurt, nam in totaal 7,5 uur in beslag door meerdere tussenstops en wachttijden. De reiziger vraagt om compensatie voor de ongemakken die zijn ervaren tijdens de reis.

Mijn Klacht:

op 23-5-2014 van rotterdam/ naar Antalya vlucht OR729.tot mijn verbazing eerst naar schiphol aldaar t vliegtuig uit 45 min weer in de rij voor tas controle dan weer t vliegtuig in en naar groningen weer wachten daarna pas naar antalya en als troost koffie/of thee een reis van normaal 3 en half uur nu 7 en half uur over gedaan.t is echt te triest voor worden dat er zo word omgegaan met pasersier.ik hoop dat hier nog een compensatiebedrag tegen over staat.

Gewenste Oplossing:

als ik een compensatiebedrag krijg

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM