Mijn Klacht:
we werden om 18:00 opgehaald met de bus naar het vliegveld van izmier en we zouden de vlucht van 21:50 hebben en toen hoorde wij dat het vliegtuig kapot was en toen was het 00:00 en hoorde we dat we niet bij de 1ste vlucht erbij zaten, toen werden we geinformeerd dat er 2 bussen klaar stonden om ons naar een ander hotel te brengen daar moesten we overnachten. en s morgens hoorde we dat we om 10:30 werden opgehaald en dan de vlucht van 13:30.
Vluchtdatum eerst: 20/08/2014,, maar werd 21/08/2014.
Vluchtnummer: OR788.
Route: Izmir-Amsterdam.
We hebben Reisverzekering bij Kras.
Oorzaak vertraging: Reactionary.
Gewenste Oplossing:
als er een pro rata vergoeding van de reissom word aangeboden.
