Klacht: hotel blijkt een grote bouwput te zijn en we moeten nog vertrekken

frenkse 38 op 24 juni 2014 over Arkefly in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Arkefly
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 24 juni 2014

Een reiziger heeft een hotel geboekt via Arkefly, maar ontdekte kort voor vertrek dat het hotel in aanbouw is. Ondanks eerdere bevestigingen van Arkefly dat dit niet het geval was, wordt nu aangeboden om om te boeken naar een ander hotel, wat echter duurder is. De reiziger voelt zich gefrustreerd en vindt dat Arkefly verantwoordelijk moet zijn voor het bieden van een passend alternatief zonder extra kosten.

Mijn Klacht:

Heb alladin geboekt voor 12 juli 15 dagen nu blijkt het een bouwput te zijn daar kwam ik toevallig achter omdat het nu onder een andere keten valt en arke zei eerst dat het niet zo was maar geven het nu wel toe mag de reis omboeken naar ander hotel maar alles is duurder en heb daar het geld niet voor heb hier 2 jaar voor gespaard dit moet niet kunnen vindt dat arke ons maar een ander hotel geeft en hun bij betalen maar dat doen ze niet zit hier bijna te huilen zo erg is dit. Wat kan ik hier nu mee doen. helpppppppppppppp

Gewenste Oplossing:

op dit moment nog niet

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arkefly

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Arkefly nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM