Klacht: hoofdkussen kwijt

kakive op 08 september 2014 over Arkefly in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Arkefly
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 8 september 2014

Een passagier van Arkefly heeft op 2 augustus haar hoofdkussen achtergelaten in het vliegtuig na een vlucht vanuit Lefkas. Ondanks dat er contact is opgenomen met de verloren voorwerpen dienst op Schiphol, heeft zij tot nu toe geen terugkoppeling ontvangen over het kussen, wat voor haar van groot belang is vanwege een whiplash. Ze heeft inmiddels een vervangend kussen aangeschaft, maar is daar niet tevreden mee.

Mijn Klacht:

Ik ben op 2 augustus thuis gekomen uit lefkas/Lefkas met de or208 stoel 13a . Heb toen mijn hoofdkussen laten liggen. Heb een whiplash en kan niet zonder Dit kussen ! Een vriend van mij werkt op Schiphol en heeft gelijk lost en found gebel, Dit was echter te vroeg moest met een paar dagen nog eens bellen . Ze hebben alles genoteerd, maar tot op heden niets gehoord. Een hoofdkussen zie je toch niet over het hoofd. Ik heb een andere moeten kopen die voor geen meter slaapt kortom mijn kussen vreselijk. Hoop dat hij nog boven water komt. Gr. Karin Vet

Gewenste Oplossing:

Als hij terug komt en ik eindelijk weer lekker kan slapen en anders op zijn minst een vergoeding voor mijn nieuwe kussen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM