Een klant van Arke heeft moeite met het omboeken van een vakantie naar Lesbos, aangezien dit alleen mogelijk is naar een andere accommodatie en niet naar een ander eiland. Annuleren van de vakantie kan wel, maar dit brengt hoge kosten met zich mee.
Vakantie op Lesbos valt niet om te boeken naar een ander eiland.
Alleen naar een ander hotel of accommodatie.
Kunnen alleen nog annuleren tegen hoge kosten.
Wanneer Arke wil omboeken naar een ander eiland of vakantiebestemming voor ons gezin.
Dit zonder hoge kosten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arke
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Arke nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
