Choluteca op 01 december 2014 over Arke in de categorie Online Reisbureaus
Een klant heeft op 19 november 2014 een klacht ingediend bij een medewerker van Arke tijdens een vakantie op Tenerife. Tot op heden heeft de klant geen reactie ontvangen op het ingediende klachtenformulier.
Tijdens mijn vakantie op Tenerife heb ik een klacht ingediend bij een Arke medewerker op 19-11-2014.
Tot op heden hebben wij van Arke nog geen enkele reactie ontvangen
Ik ben geheel tevreden als deze klacht op een fatsoenlijke manier is afgerond.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
