Klacht: De prijs

Monastir 2015 op 21 januari 2015 over Arke in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Arke
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 21 januari 2015

Een klant heeft een klacht ingediend over een prijsverschil bij een geboekte reis naar Tunesië met Arke. De klant ontdekte dat de prijs voor dezelfde reis op dezelfde data bijna 200 euro lager was dan bij de oorspronkelijke boeking. De klant vindt dit onterecht en vraagt om opheldering over de prijsstelling.

Mijn Klacht:

Wij hebben begin Januari geboekt 15 dagen tunesie, hotel Suneo Tropicana, in skanes, van 20 juni tot en met 4 juli de prijs was toen ongeveer, 1450 euro toen ik afgelopen zaterdag nog eens keek naar de reis bleek dat de zelfde reis op de zelfde datum 1270 euro kost, ik vind dit niet oké, dat hij in eens, en de rest van het jaar in de aanbieding staat het scheelt bijna 200 euro ,dit kan toch niet? Hoogachtend D. Johansen uit Amsterdam we hebben de reis geboekt, bij Toerkoop j, Huizinga laan Amsterdam.

Gewenste Oplossing:

Wij zijn altijd tevreden met Arke alleen nu niet?

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM