Klacht: apps werken niet op nieuwste samsung eu65ks9000

lesley karel op 02 augustus 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 2 augustus 2017

Een gebruiker van de Samsung SUHD televisie (model ue65ks9000) ervaart problemen met verschillende apps, waaronder Facebook, Videoland, Pathé en YouTube, die vaak niet functioneren en een zwart scherm tonen. Ondanks pogingen om systeemupdates uit te voeren, fabrieksinstellingen te herstellen en opnieuw in te loggen op zijn account, blijft het probleem bestaan. De gebruiker vraagt om advies of een oplossing voor deze technische problemen.

Mijn Klacht:

Beste mensen,

Even een vraag,
Wij hebben een maand of 2 a 3 een nieuwe samsung SUHD dot televisie aangeschaft. Type nummer ue65ks9000
en heel vaak doet Facebook ,videoland ,pathe en nou YouTube ook niet meer als app ,we krijgen een zwart scherm te zien.
ik heb geprobeerd een systeem update te doen ,maar ook geen resultaat ,alles terug gezet naar fabrieksinstellingen ook modem internet
maar ook niks .
account opnieuw in/uit loggen ook geen resultaat ,

ik weet zo niet meer wat het kan zijn ,ik hoop dat jullie nog een goed advies ,of probleem oplosser hebben of een technische iets ?

ik hoop op nader bericht ?

Met vriendelijke groet
Lesley Karel

Gewenste Oplossing:

hopen dat alles weer naar behoren wil /gaat werkt, met de televisie eu65k9000

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM