Terug

Klacht: Zwaar teleurgesteld

Maud2000 op 23 november 2021 over Apple in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Apple
Categorie Electronica - Computers
Status Open
Datum 23 november 2021

Een consument heeft drie jaar geleden een laptop van Apple aangeschaft voor €1999, maar het moederbord is defect geraakt. De kosten voor reparatie bedragen €870, terwijl de consumentengarantie €305 is, wat leidt tot totale kosten van €565. Gezien de hoge prijs en de verwachte levensduur van minimaal vijf jaar, is de consument teleurgesteld en vraagt om een serieuze oplossing.

Mijn Klacht:

3 jaar geleden aangeschaft (€1999,-) en jawel…moederbord kapot
Reparatie: €870,-
Consumentengarantie: €305,-
Totale kosten: €565,-

Gezien de prijs en de door Apple genoemde kwaliteit zou de laptop een verwachte levensduur van minimaal 5 jaar horen te hebben.
Ik ben zwaar teleurgesteld in en hier graag een serieuze oplossen voor aangeboden krijgen.

Gewenste Oplossing:

Complete geldbedrag terug/ nieuwe MacBook Pro of gehele reparatie vergoeding

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Apple

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Apple nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Maud2000
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Apple

Alle klachten over Apple →

Vergelijkbare klachten in Electronica - Computers

Alle klachten in Electronica - Computers →
Meld uw Klacht over Apple
Zo werkt het