Terug

Klacht: whatssapp werkt niet meer

jejoamco op 07 februari 2013 over Apple in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Apple
Categorie Electronica - Computers
Status Open
Datum 7 februari 2013

Een gebruiker van een iPhone 3G ervaart problemen met WhatsApp, die niet meer functioneert na een updateverzoek. De benodigde iOS-update is niet beschikbaar voor haar toestel, waardoor ze zowel de app als de functionaliteit van haar telefoon verliest. Ze beschouwt dit als een vorm van chantage en vraagt om een oplossing, zoals het herstel van WhatsApp op haar huidige toestel of de mogelijkheid om een nieuwe iPhone 5 te verkrijgen.

Mijn Klacht:

Ik ben de bezitster van een tot voor kort goed werkende iPhone 3G. Zoals vele heb ik de whattsapp gekocht, geweldige app nooit geen problemen gehad totdat, ik een melding krijg verouderd moet updaten. Prima ga dus naar de AppStore en zoek de update, begin update. Melding; iOS 4.3 nodig. Oke gaan we die eerst downloaden. Melding; niet geschikt voor iPhone 3G en lager. Dus app kwijt en kunt de iPhone 3G kan dus niet meer mee, maar dat niet alleen mijn eerst wekende en betaalde whattsapp doet het nu ook niet meer. Ik vind dit je reinste chantage oplichting en verplichting tot het kopen van een nieuwe iPhone. Mvg amber
Gewenste oplossing
Mijn eerst werkende whattsapp weer terug op mijn iPhone 3G en ook de mogelijkheid om te updaten iOS 4.3 of anders een nieuwe iPhone 5

Gewenste Oplossing:

alles als het maar weer gaat werken

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Apple

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Apple nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Apple

Alle klachten over Apple →

Vergelijkbare klachten in Electronica - Computers

Alle klachten in Electronica - Computers →
Meld uw Klacht over Apple
Zo werkt het