Mijn Klacht:
De nieuwe iPhone 11 beweert dat deze “waterproof is”. De telefoon zou 2 meter diep en 30 min lang onder water kunnen blijven. Nou is er over het toestel van mijn partner een glas water gevallen. Condense in de camera’s en de simkaart functioneert niet naar behoren. Eenmaal bij de Apple winkel aangekomen word er gezegd dat de telefoon “spat proof is” terwijl dat niet staat beschreven bij de product omschrijving van de iPhone 11. Deze zou namelijk “waterproof” zijn. Bij de Apple klantenservice konden ze ook niks voor ons betekenen. Alleen de klacht opschrijven en intern bespreken. Kortom je hebt pech, als het eventueel gemaakt zou kunnen worden want ook dat kunnen ze niet garanderen kost dat zo’n €500. Ik vind dit echt belachelijk. De omschrijving van de telefoon klopt van geen kanten.
Gewenste Oplossing:
Wanneer dit probleem opgelost gaat worden en Apple geen valse product omschrijvingen meer zet bij de telefoons.
