Mijn Klacht:
Voor mijn pensionering afgelopen juni heb ik cadeaubonnen van Apple gekregen omdat ik een AppleWatch 6 wilde gaan kopen.
Gisteren is deze gereleased dus wilde ik hem bestellen.
Nu blijkt dat de bonnen voor de App Store iTunes niet te gebruiken zijn in de Apple Store voor de aanschaf van producten.
Ik heb intussen 2 maal contact gehad met hun klantenservice en ben ook bij de Apple Store in Den Haag geweest maar zij willen de bonnen niet omruilen voor een Webstore bon omdat ze elders gekocht zijn!
Ik zit hier dus thuis met voor €300, aan waardeloze bonnen, ben niet van plan om daar zomaar games, boeken of muziek voor te kopen zoals mij werd aangeraden. Een andere suggestie was ze dan maar weg te geven op verjaardagen of zo!
Ook kreeg ik de suggestie te kijken op wissel.nl, daar krijg je echter niet het volledige bedrag terug.
Er is helaas geen bon meer van de aanschaf.
In het buitenland zijn ze er al toe over gegaan om de 2 verschillende bonnen samen te voegen zodat dit probleem zich niet meer voordoet, in Nederland is men nog niet zover.
Gewenste Oplossing:
Wanneer Apple mijn App Store iTunes cadeaubonnen ter waarde van €300, inwisselt voor een shoptegoed van €300, zodat ik het geld dat mijn collega's voor mij ingezameld hebben kan gebruiken voor het beoogde doel, nl. een Apple Watch 6 kopen
(10)
