Klacht: vervangen batterij

Geen Apple 1950 op 03 juli 2012 over Apple in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Apple
Status Open
Datum 3 juli 2012

Een klant heeft in 2011 een nieuwe batterij laten plaatsen bij Condor Computers na waterschade. Na enkele maanden begon de batterij snel leeg te lopen en werd deze door een ander bedrijf vervangen, maar de klant ervaart problemen met de garantie van Apple, die niet van toepassing zou zijn omdat de batterij door een extern bedrijf is geïnstalleerd. De klant is teleurgesteld in de service van Apple, ondanks het feit dat zij en haar partner al jarenlang Apple-producten gebruiken.

Mijn Klacht:

In 02-08-2011 is er bij Condor Computers een nieuwe batterij in gezet, er was koffie aan de zijkant op gekomen.En is bij een ander bedrijf nagekeken.kosten213.99
In februari begon de batterij steeds sneller leeg te lopen
in maart 2011 terug gegaan verwees ons naar Card services is nagekeken bleek dat de batterij stuk was en is vervangen netjes afgehandeld. kosten 180.88.
Contact met Apple zegt dat er een jaar garantie is maar door dat ze er in zijn gezet door het bedrijf maar 3 maanden wil ook niks oplossen dit is geen service.Alles in huis van apple
ook voor mijn vrouw in het bedrijf altijd appel computers.
Vindt dit geen stijl van appel een grote schande voor dit bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag de kosten van de Batterij 130. euro terug ontvangen.In totaal hebben wij 394.87 aan kosten gehad

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM