Klacht: Update IOS 7

EefChabot op 31 maart 2014 over Apple in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Apple
Status Open
Datum 31 maart 2014

Een gebruiker van een iPhone 3G heeft een klacht ingediend over de recente update naar iOS 7. Na het uitvoeren van de update ervaart de gebruiker dat de telefoon aanzienlijk trager is, waardoor het gebruik van internet en apps zoals WhatsApp bijna niet meer mogelijk is. De gebruiker is teleurgesteld, aangezien hij tevreden was met de telefoon voordat de update werd uitgevoerd.

Mijn Klacht:

Ik heb nog steeds een IPhone 3G omdat ik geen geld heb voor een nieuwe telefoon. Ik ben erg tevreden over de Iphona maar ik moest laatst een Update doen. Dit heb ik gedaan want ik weet uit ervaring dat wanneer ik het niet doe ik uiteindelijk een error krijg.
Nu ik de nieuwste update heb uitgevoerd is mijn IPhone echt heel erg traag en kan ik bijna niet normaal op internet, whatsapp etc.

Gewenste Oplossing:

Ik vind dat het niet mogelijk moet zijn dat mensen eigenlijk gedwongen worden om 1 x in de 2 jaar een nieuw toestel aan te schaffen. Wanneer mensen langen doen met hun toestel wordt het ze bijna onmogelijk gemaakt om met een normaal functionerend toestel door te gaan.
Ik ben tevreden als die updates per toestel worden uitgekozen en niet alleen gericht op de snelste IPhone

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM