Mijn Klacht:

Op 19-03-2014 heb ik een credit voor een retour ontvangen van Apple. Dit zou binnen 3 tot 5 werkdagen bijgeschreven zijn.
Echter toen na 6 werkdagen geen betaling aan mij gedaan was maar eens contact opgenomen met Apple.
Waarna Apple mij verzekerde dat dit doorgestuurd zou worden naar de financiële afdeling en deze zouden maximaal 48 uur nodig hebben om te reageren.
Netjes dezelfde dag een mail van Apple dat dit uitgezocht zou worden dat dit echter 24-48 uur zou duren. Dus weer afgewacht. Echter na 3 dagen maar eens contact gezocht aangezien ze wederom geen betaling hadden gedaan en ook geen bericht cq oplossing.
De klantenservice wist me weer niks te vertellen, enkel dat dit wederom uitgezocht zou worden. En je raad het al, dit duurt 24 uur maar dan had ik zeker bericht.

Toch jammer dat we nu weer 3 werkdagen verder zijn en ik GEEN bericht heb. Vanmiddag weer bellen maar Apple staat dus blijkbaar niet voor service maar valse beloften

Gewenste Oplossing:

Wanneer ze hun beloftes nakomen en mij netjes uitbetalen