Mijn Klacht:
Wij hebben 2 jaar geleden een iPhone X gekocht. In November ging de telefoon uit het niets niet meer aan. Er was geen vochtschade of iets gebroken. Wij zijn naar meerdere Apple stores gegaan om het proberen te fixen maar dat kan niet. Het is niet onze fout dat het apparaat het niet meer doet en wij vroegen om een vervanging maar dat kon niet omdat onze garantie net een paar weken was verlopen. Wij konden niet eerder gaan omdat wij dachten dat alles dicht was door Corona. We hebben daarvoor ookal gebeld met jullie om te kijken of wij het kunnen oplossen maar de telefoon kan niet gerepareerd worden. Wij hebben veel geld betaald voor dit toestel en wij zijn niet tevreden met hoe dit probleem behandeld wordt. Wij zijn al jaren klanten van Apple en hebben dit toestel pas 2 jaar.
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden als wij een nieuwe iPhone krijgen ter vervanging van de iPhone X die het nu niet meer doet.
