Mijn Klacht:
Amac de site winkel van Apple nou breng mijn telefoon weekend er heen en krijg hem gelocked terug. Ze kunnen er niets mee. Apple gebeld Medewerkers zijn zo vriendelijk maar iedere keer kan je hetzelfde verhaal vertellen. Ja uw telefoon is gelocked. Totaal 3 uur aan de lijn gezeten. We komen u telefoon ophalen morgen. Geen koerier gezien. Ze blijven maar vertragen. € 1259,- betaald en ze blijven rekken je krijgt call center die roepen vervelend ik ga u helpen en zit je weer een uur inmiddels 5 incident nummers ze weten zelf niet meer hoe het werkt. Waar heeft u de telefoon gekocht. Online op de factuur staat Ierland natuurlijk beter voor de winst ja dan moet U dat maar op de melding zetten. Ik zeg je Apple je denkt dat het goed is maar ze hebben een doel zoveel mogelijk geld schrapen en bij problemen zijn ze steeds niet direct thuis. Voor dat geld haal je telefoon op en stuur je een nieuwe als je iedere dag bel en 2 uur aan de lijn hangt dan kan je betere nieuwe kopen. Apple als die het doet is het goed maar service is ruk
Gewenste Oplossing:
Direct telefoon wordt opgehaald en een nieuwe opsturen
