Een consument meldt dat de tablet van zijn zoon zonder duidelijke reden krom is getrokken. Apple geeft aan dat dit niet mogelijk is en biedt een vervangend apparaat aan, maar hiervoor moet de consument een bedrag van meer dan 300 euro betalen. De consument vindt dit onterecht, aangezien een tablet niet zomaar zou moeten buigen.
Mijn zoon zijn tablet is uit het niets bol gaan staan (krom getrokken). Volgens apple kan dit niet en kunnen ze er niks mee, ja ze willen hem ruilen maar dat kost me wel dik 300 euro. Wat is dat voor onzin? Zo een ding hoort toch niet te buigen uit het niets?
Als ik vergoeding of een nieuwe tablet krijg
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Apple
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Apple nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
