Klacht: Spelletje i tunes

Kittyvandeventer op 27 maart 2014 over Apple in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Apple
Status Open
Datum 27 maart 2014

Een gebruiker van het spel Nemo Rif Bouwen op iTunes ervaart herhaaldelijk problemen waarbij het spel opnieuw begint wanneer hij een hoger level bereikt. Dit heeft geleid tot verlies van voortgang en eerder aangeschafte parels. De gebruiker is teleurgesteld over deze situatie en heeft het probleem met twee verschillende accounts ondervonden.

Mijn Klacht:

Ik heb een spel nemo rif bouwen,iedere keer als ik in een hogere level kom dan ben ik het spel kwijt. Dit is al 2 x gebeurd. Ik had parels aangekocht en dat ben ik ook kwijt. Er wordt een nieuwe start gemaakt ik zet mijn naam erin en het werkt gewoon niet met als gevolg dat het spel helemaal opnieuw begint. Baal hier van
1 E onder naam kitty 1958
2 E onder naam kitty12345678
Beide spellen zijnmijn level 27 gestopt. De aankopen van de parels weg.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn spelen op level 27 terug krijg met mijn tegoeden. Van parels en algen en de zandkorrels. Of beide selen samen gevoegd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Apple

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Apple nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM