Mijn Klacht:
Op 11 juli 2020 heb ik Ipad air gekocht met ter bescherming een smart cover voor € 45,45
Deze wordt via een sterke magneet aan de Ipad geklikt. In de afgelopen maanden is het mij minimaal 4 x en mijn man 3 x overkomen dat die er met even verkeerd vastgrijpen of ergens tegen aan stoten , deze er afligt en de Ipad op de grond of tafel valt.
Het product doet niet wat het zou moeten doen.
Ik heb met Apple gebeld en ik kreeg 2 tips: een klacht indienen of het zo laten. Ik zie niet hoe ik op de Apple site een klacht kan indienen. Het voorstel om de Cover terug te sturen en mij het geld terug te betalen of een andere bescherming aanbieden werd niet gehonoreerd.
Gewenste Oplossing:
Ik heb een artikel gekocht welke niet doen wat die zou moeten doen.
Of een ander aanbod krijgen van een product wat mijn IPad wel beschermt, of geld terug storten.
Bij de Action kan ik een beter product kopen, voor veel minder geld.
