Copray op 16 augustus 2013 over Apple in de categorie Electronica - Computers
Een klant ervaart problemen met de service van Apple binnen de drie maanden durende servicegarantie. Ondanks herhaalde verzoeken om hulp, wordt er geen ondersteuning geboden zonder dat er kosten in rekening worden gebracht.
Binnen de 3maanden servicegarantie wordt ik niet geholpen door Apple. Of als ik door apple geholpen wil worden, moet ik betalen voor de diensten.
Dat ook na 3 maanden vrijblijvend gebruik gemaakt kan worden van de service van Apple.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
