Mijn Klacht:
nadat de wifi van mijn i-phone defect raakte (greyed out)
ben ik langs de apple store in haarlem geweest voor een oplossing
van deze klacht. Het defect is ontstaan nadat ik de laatste IOS update
had uitgevoerd.
Apple kon mij hierin tegemoet komen door het innemen van mijn oude
toestel en hiervoor in de plaats een “nieuw” vergelijkbaar toestel te leveren voor het bedrag van €199,-
Op dit toestel zat helaas maar een garantie van 3 maanden!
Erg vreemd om te horen dat een producent niet achter de degelijkheid van zijn eigen producten staat.
Het lijkt me toch vanzelfsprekend dat er in dit soort gevallen een “normale” fabrieksgarantie van twee jaar gegeven dient te worden.
Gewenste Oplossing:
wanneer er op de levering van een nieuw product een normale fabrieksgarantie gehanteerd wordt.
