Klacht: slechte service

marthe vercauteren op 16 maart 2014 over Apple in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Apple
Status Open
Datum 16 maart 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

iphone binnengebracht 8 maand na aankoop voor resseting. na eerste nazicht in winkel beweerde de verkoper dat het een verouderd toestel was en niet dadelijk meer te herstellen was. daarom stuurde hij ons met het toestel naar de concurentie. daar werden wij goed uitgelachen en beweerde deze persoon dat ze ons in de lab 9 winkel ons een tweedehands toestel voor nieuw verkocht hadden. na 4 maand is het toestel terug en het werkt nog altijd niet. zelf na contact te hebben via mail met apple Amsterdam en bevesteging van een nieuw toestel wil lab 9 Aalst daar geen gevolg aan geven en uiteindelijk zitten wij zonder iphone.

Gewenste Oplossing:

als dit probleem wordt opgelost en het toestel weer werkt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Apple

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Apple nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM