Klacht: Slechte service

Geert7 op 22 april 2021 over Apple in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Apple
Status Open
Datum 22 april 2021

Een klant heeft in mei 2019 een iPad Pro 12.9 aangeschaft, maar constateert dat het apparaat licht krom is getrokken, wat niet zelf is veroorzaakt. Bij de Apple Store kreeg de klant te horen dat er geen actie ondernomen kan worden, omdat Apple slechts één jaar garantie biedt en de consumenten garantie niet van toepassing is vanwege uiterlijke schade.

Mijn Klacht:

).
In mei 2019 een iPad Pro 12.9 gekocht en recentelijk ben ik er achter gekomen dat licht krom is getrokken ( niet zelf veroorzaakt
Bij de Apple store geweest en daar doen ze er niets aan ,Apple hanteert 1 j garantie.en ook de consumenten garantie geld niet want hij heeft uiterlijke schade,
Dat ontgaat mij t een en ander,

Gewenste Oplossing:

Reparatie of een andere oplossing of iets dergelijks

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM