Mijn Klacht:
k heb 10 maanden geleden een nieuw iMac keyboard gekocht en vanmorgen weigerden verschillende toetsen, de e, de spatiebalk en de correctietoets. Ik kon hier dus niets mee beginnen en heb mijn computer dagelijks nodig voor het werk dat ik doe.
Mijn man naar de leverancier: Amac in Eindhoven Heuvelgalerie. Guess what!!? 5 Weken duurt de reparatie en ondertussen krijg ik geen vervangend toetsenbord! Hè, wat?!
Is dit service????!!! En ik zit nog in de garantieperiode!
En dan is dit niet de eerste keer dat wij met slechte service te maken hebben: de reparatie van mijn beeldscherm duurde minstens drie weken en ondertussen kreeg ik geen vervanging.
Vlekken op het scherm van de laptop van mijn man: dit werd niet gerepareerd, terwijl het een fabrieksfout was! Het viel buiten de garantie…
Het scherm van het mobieltje van mijn man was kapot. Hij heeft 4 weken zonder mobiel gezeten…..
Gewenste Oplossing:
In het onderhavige geval ben ik tevreden als ik een vervangend keyboard krijg voor de tijd dat de reparatie duurt
(10)
