Mijn Klacht:
Vandaag gebeld met Apple. Ik had een waarschuwingsmail gekregen dat iemand op mijn icloud had ingelogd. Aangezien ik dat zelf niet was, heb ik mijn wachtwoord veranderd. Vanaf dat moment, ging er van alles mis, verificatienummers klopten niet, etc. Vervolgens ging de hele boel op slot en kon ik niks meer. Zodoende contact gezocht met Apple support. Ik kreeg een tamelijk onvriendelijke maar vooral zeer slecht luisterende helpdesk medewerker aan de lijn. Uiteindelijk had het telefoontje geen enkele nut, en dat had hij kunnen weten als hij goed naar me had geluisterd.
Gewenste Oplossing:
Als de medewerker in kwestie goed luistert/luisterde.
