Klacht: Service en activering

LiesbethVincken op 18 augustus 2019 over Apple in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Apple
Status Open
Datum 18 augustus 2019

Liesbeth ervaart problemen met haar Apple iPad, die regelmatig haar account deactiveert, waardoor ze veel tijd verliest met het opnieuw activeren. Daarnaast ontvangt ze geen updates meer, met de laatste update van enkele jaren geleden. Haar ervaringen met de klantenservice, zowel telefonisch als via de chat, waren teleurstellend en droegen bij aan haar onvrede over Apple.

Mijn Klacht:

Beste, ik gebruik mijn Appe Ipad voornamelijk om spelletjes te spelen en Netflix te kijken. Om de een of andre reden word mijn account om de paar weken gedeactiveerd. Zeer vervelend en dan ben ij telkens een dag bezig om die terug te activeren. Ook mijn updats komen niet meer toe, mijn laatste Apple update is van enkele jaren terug. Ik heb daat eens voor gebeld. Vandaag probeerde ik het via een chatbox. Ik moest 10 minuten wachten tot ik iemand had en de chat duurde nog geen 10 seconden. Ik kan dus wel zeggen dat ik zeer ontevreden ben over Apple en nog meer over de service. Liesbeth

Gewenste Oplossing:

Tja....

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Apple

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Apple nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM