Mijn Klacht:

Mijn telefoon lag onder m’n blocnote toen ik aan het werken was op de computer. Bij het typen liet ik mijn elleboog rusten op het blocnote (niet wetende dat de iphone 5s eronder lag).
Ik zag dit pas toen ik het blocnote optilde en zag direct een grote scheur in mijn display! Ik begrijp dat wanneer iemand zijn telefoon laat vallen of er onzorgvuldig mee omgaat, dat deze kan breken of scheuren. Maar dit is alles behalve een stoot of val geweest. Gezien de prijs die men voor een iphone betaalt mag dit niet gebeuren! Daarnaast word ik nu op kosten gejaagd á 170,- (!!!) voor het repareren van het scherm. Ik denk er sterk aan om nooit meer een iphone te nemen, want het vervangen van die schermen kost belachelijk veel geld.

Gewenste Oplossing:

Indien het toestel kosteloos gerepareerd kan worden