Klacht: Saldo 2 x niet bijgeschreven

George1990 op 24 april 2020 over Apple in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Apple
Status Open
Datum 24 april 2020

Een klant heeft twee keer geprobeerd zijn saldo te verhogen, maar deze bedragen van 6 euro en 2 euro zijn niet bijgeschreven. Hij verzoekt om een oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 x mijn saldo verhoogd en is niet bijgeschreven graag een oplossing een x 6 euro en een x 2 euro

Gewenste Oplossing:

Als het saldo is bijgeschreven

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM