Joeyvdv op 12 mei 2023 over Apple in de categorie Electronica - Computers
Een klant heeft een retourzending naar Apple gedaan, maar door een probleem met de koeriersdienst is het pakket niet op tijd aangekomen. Hierdoor kan Apple het pakket niet accepteren, ondanks dat de klant hier weinig aan kon doen. De klant ervaart dat er geen hulp wordt geboden in deze situatie.
Ik heb mijn pakket retour gestuurd. Er is iets mis gegaan bij de koeriers dienst. Waardoor Apple het pakket niet retour kan aannemen, omdat die buiten het retourtermijn valt. Uiteindelijk kan ik hier vrij weinig aan doen. Maar toch kunnen ze mij niet helpen…
Dat ze het pakket toch retour nemen en mijn geld terug storten.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Apple
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Apple nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
