Klacht: Plots uitgevallen macbook pro

haanschoten op 18 januari 2021 over Apple in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Apple
Status Open
Datum 18 januari 2021

Een gebruiker van een vier jaar oude MacBook Pro, die weinig is gebruikt, meldt dat het apparaat plotseling is uitgevallen. Na een diagnose door een door Apple goedgekeurd bedrijf blijkt het moederbord defect te zijn, terwijl de laptop destijds 3600 euro kostte en geen garantie meer heeft. De gebruiker uit zijn teleurstelling over het gebrek aan ondersteuning en de aanzienlijke afschrijving van het apparaat.

Mijn Klacht:

Mijn 4 jaar oude weinig gebruikte macbook pro is plots uitgevallen; Check bij apple goedgekeurd bedrijf: diagnose: moederbord kapot.
Apparaat heeft nov 2016 3600 euro gekost en geen garantie meer.

ongelofelijk. Had veel vertrouwen in apple maar dit moet toch niet mogelijk zijn. Enorme afschrijving is het nu en nu maar weer iets anders?

Verschrikkelijk slecht dat dit zomaar kan gebeuren en geen hulp.

Gewenste Oplossing:

Enige clementie waarbij zoiets als dit diep in de computer ingrijpende onderdeel na 4 jaar al volledig wordt afgeschreven.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Apple

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Apple nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door haanschoten
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM