Mijn Klacht:

Beste,

Hierbij wil ik graag mijn eigen verhaal delen. Onlangs heb ik te maken gehad met een ontploffende IPhone X. Deze heb ik vorig jaar mei aangeschaft bij Wehkamp en is nog geen jaar oud. Wat betekent dat ik dus nog recht heb op fabrieksgarantie van Apple. Afgelopen maand was ik bezig met mijn werk en zat ik aan mijn eettafel. Mijn vader was in dezelfde ruimte. Tijdens mijn werk merkte ik op dat er rook uit mijn iPhone kwam en begon te sissen. Mijn iPhone rookte steeds meer en er kwamen vonken vanaf. Uit schrik hebben mijn vader en ik geprobeerd af te wachten, maar het roken werd steeds erger. De IPhone zat aan de originele oplader die bij het toestel kwam. Begin deze maand heb ik hem opgestuurd naar Wehkamp. Hier bleek dus afgelopen week dat deze niet te maken was. Echter gaf ik aan het toestel ook niet meer te willen. Dit omdat ik de angst heb dat dit nogmaals kan gebeuren. Jammer genoeg moet het op deze manier en hoop ik nu wel aandacht te krijgen voor mijn verhaal. Ik krijg het toestel deze week terug en moet zelf hiermee naar een Apple store ondanks ik het toestel heb gekocht bij de Wehkamp. Ik ben benieuwd wat er aan dit probleem kan worden gedaan.

Gewenste Oplossing:

Vervangend toestel.